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 Quienes
Somos
Un equipo de profesionales comprometidos y experimentados en todas las areas
de servicios de credito de consumo. Nuestra propia designacion Better Credit
Resources o mejores recursos de credito representa todo lo que buscamos al asistir
a nuestros clientes, ayudandolos a lograr un mejor entendimiento de sus perfiles
de credito y por lo tanto a obtener un mejoramiento significativo de todos los
factores que los conduciran a tener a su disposicion oportunidades de acceso
a recursos de credito mucho mas amplias.
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Nuestro personal es conocedor de todos los procesos
y requerimientos exigidos por las diferentes entidades que manejan
credito. Continuamente estamos buscando herramientas y acciones
nuevas e innovadoras a fin de mejorar el perfil de credito de
nuestros clientes y un servicio de soporte al cliente confiable
nos permite satisfacer eficientemente las necesidades unicas de
cada uno de nuestros clientes, al costo mas eficiente posible.
Nuestros grupos de asesores estan altamente entrenados en todas
las areas de programas de restauracion de credito, consolidacion
de deudas, negociacion de deudas, programas de alivio fiscal o
de impuestos y programas de consolidacion de prestamos estudiantiles,
los cuales son analizados, valorados y ajustados a la situacion
especifica y unica de cada uno de nuestros clientes.
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| Vision y Mision: |
Nuestros Valores Corporativos |
Nuestra Vision es llegar a ser una empresa lider en los servicios
financieros relacionados con credito de consumo
a travez de la innovacion y competitividad de nuestros
servicios y una filosofia
orientada hacia la calidad aplicada a cada uno de nuestros procesos tanto internos
como externos.
Nuestra Mision es
la de identificar y satisfacer las necesidades unicas
de nuestros clientes bajo los mas confiables estandares
de costo, tiempo y excelencia
en el servicio aplicando
siempre principios de responsabilidad
corporativa
y calidad total.
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Best
- mejor entendimiento de las necesidades unicas
de nuestros clientes a travez de un acercamiento
professional y amistoso.
Committed - comprometidos a escuchar
y servir a nuestros clientes de la manera correcta,
de la mejor manera.
Reliable -
confiables y recursivos suministrandoles a nuestros clientes los servicios que
necesiten, en el momento en que los necesitan.
Estos valores
estan cimentados en un ambiente en el cual
nuestra politica y practicas corporativas
nos conducen continuamente a encontrar y
exceeder las expectativas de nuestros clientes
internos y externos, asegurando con ello
su satisfaccion.
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Esta politica esta
soportada por tres pilares:
1. Nuestra Filosofia de Servicio:
:
La prontitud y velocidad de respuesta en todo lo que hacemos. Aplica a nuestros
tiempos de servicio; que tan rapido le suministramos una respuesta a un cliente,
empleado o proveedor, o que tan rapido producimos una cotizacion, una factura
o un reporte.
2.
La Calidad de nuestros Servicios: La calidad
en cualquier cosa que hacemos o le proveemos a cualquier persona
o compania. Responde a las expectativas de nuestros clientes?,
es precisa?, esta completa?
3.
El contacto con nuestros Clientes: El punto
de contacto con un cliente, tanto interno como externo y a cargo
de cualquiera de nuestros empleados. Ya sea a travez de una
conversacion telefonica con cualquier cliente, empleado o proveedor,
o una confirmacion escrita contenida en una propuesta, una factura,
una carta o cualquier documento, es nuestra imagen individual
y como compania.
Las politicas de BCR’s son acogidas
motivando un desempeno excepcional en estas tres areas vitals y medidas cuantificando
su impacto en nuestros resultados.
Esperamos que la informacion aqui suministrada le de un acercamiento
bien fundado de como BCR L.L.C. lo
puede ayudar al mejoramiento de su perfil financiero. Nuestros
equipos de consejeros, soportes y servicio al cliente y de administracion
estaremos comprometidos y a su disposicion para ayudar a satisfacer
cada una de sus necesidades financieras.
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